Тормоз тоже механизм, или РосЖКХ

Расхожая фраза «Рыба гниет с головы» в нашей стране превратилась в удобную отмазку. Головы как органы государственного управления начали менять как картриджи в принтере, и ничего не изменилось. Причины очевидны: во-первых, гниение даёт метастазы, и от удаления очага процесс не прекращается, надо чистить всё зараженное; во-вторых, бессмысленно пытаться реанимировать давно сгнившую целиком рыбу, меняя голову. Пустите труп на компост, и создавайте новую структуру, дешевле выйдет.

Несколько лет назад я был молодым наивным юношей, искренне считавшим, что систему ЖКХ в отдельно взятом районе можно преобразовать так, чтобы она стала эффективной. У меня был опыт в бизнесе, представление о бухгалтерском учёте и бюджетных особенностях, понимание основ ГМУ и правовая подготовка, а также полный набор современных представлений о KPI, проектном менеджменте, ITIL/ITSM, включая понимание, как это преобразовать в новую, не IT-зависимую сферу. Тогда у нас ещё не было ни Жилищника, ни пресловутого портала «Наш Город», ни сегодняшней версии ЖК РФ, наделившей собрание собственников почти неограниченными полномочиями. Всё это было в зачаточном состоянии.

Прошло три года, и за это время многое удалось изучить и понять. Рыба действительно начинала гнить с головы, но к тому моменту, как спохватились, сгнила уже целиком. Если уж пытаться восстанавливать этого Франкенштейна по частям, то в каждой части не должно остаться ни одного заразного элемента.

Вопрос лишь в том, в каком порядке проводить ампутацию и замену. Даже некоторые элементы конструкции (отдельных сотрудников) после тщательной очистки от заразы гниения можно снова задействовать, но не всех и с тщательным контролем на всех стадиях.

Первоочередной задачей тут становится понимание, кто из «работников» что делает и почём это удовольствие обходится конторе. Здесь на помощь приходит ТК и НК, волею судеб превращающие подсчёт в простую арифметику: если сотрудник получает на руки 30 тысяч, то минута его времени приносит ему 3 рубля, а час его времени стоит конторе 300 рублей с учётом всех налогов. Всё просто: в рабочем месяце 10 тысяч с небольшим минут, а суммарная ставка налогов на зарплату чуть больше 40% к сумме «на руки».

Как только у начальника возникает понимание «Вася стоит мне 500 рублей в час», он начинает по-новому относиться к эффективности использования Васиного труда. Следующий шаг — встать над Васей с секундомером и посчитать, сколько минут Вася тратит на типовую задачу. Умножить в полтора раза с учётом перекуров и прикинуть допустимую нагрузку Васи за эти деньги. Перестать наивно рассчитывать, что за своё рабочее время Вася сделает больше, но и не позволять пинать балду, делая сильно меньше. Посмотреть себестоимость внедрения автоматизации: не исключено, что за треть Васиной зарплаты за месяц какой-нибудь софт сократит время выполнения Васей одной операции вдвое. Не давать Васе пинать балду после покупки софта, делая вид, что смертельно занят. Регулярно снимать с Васи отчёт: какие задачи перед ним стояли за неделю, что он выполнил, а что не успел.

Что делает отдел благоустройства? Следит за состоянием вверенных территорий, отправляет ремонтников чинить поломанные МАФы и спиливать аварийные ветки деревьев, обеспечивает баланс вывоза мусора (в рамках текущего содержания), а также распределяет имеющийся ресурс новой растительности, организации новых детских площадок и автостоянок, заборчиков и газонов на придомовых территориях. КАК они могут это делать без ситуационной план-карты? На что они опираются — на историю мелких или крупных косяков предшественников? Где приоритеты, где учёт изменений, если у них нет даже элементарного представления о том, какие участки кому принадлежат и как откадастрированы/размежеваны? Пофигу, сдают ли они отчёт об этом вышестоящему начальству — важно, чтобы у них самих был такой инструментарий! Как вы хотите, чтобы они выполняли свои функции, если по половине территории нету даже проектов, потому что на их разработку не выделяют средств?

Чем занимается юридический отдел и почему он занимается этой фигней вместо основной работы? Коммуникации с жителями — не их задача, для этого должен быть отдельный набор переговорщиков, «отдел по работе с населением». Какая бездарь его расформировала в прошлом году — уже не важно, он должен быть. А юристы должны заниматься своим делом: составлять типовые договора, проверять легитимность и допустимость предлагаемых к ним дополнительных соглашений сторон; осуществлять меры взыскания к неплательщикам — сначала в досудебном порядке, затем, если не помогает — в судебном; работать со встречными исками в судах, некоторые из которых ведутся по местонахождению истца; контролировать юридическую грамотность ответов на обращения, соблюдение прав и обязанностей сторон. Если вместо этого они занимаются уголовно-наказуемым рисованием протоколов Общих Собраний и штамповкой соглашений в одностороннем порядке — такой юридический отдел некомпетентен и подлежит увольнению по статье за неполное служебное соответствие.
Контрольные точки юридического отдела — знание всего объёма претензионно-исковой работы, количество направленных исковых требований и досудебных взысканий, количество судебных заседаний, на которых они присутствовали как представитель либо истца, либо ответчика.

Отдел по работе с ресурсоснабжением должен в любую минуту иметь точную и проверяемую информацию о том, в каких домах установлены общедомовые приборы учёта каждого из ресурсов, исправны ли они, если нет — то по какой причине и что сделано для исправления этой ситуации. Если установка ОДПУ технически невозможна, то требуется организовать учёт на уровне распределяющего узла, вычитая из общей массы подачи ресурса его учтенную часть. Если прибор вышел из строя или у него истек межповерочный интервал — должен быть отчёт о немедленно принятых мерах. Поскольку в Москве все ОДПУ находятся на балансе ЕИРЦ — должен быть список направлений туда требований по замене, ремонту и поверке приборов, причём направленных именно в тот момент, когда показания перестали приниматься, а не тогда, когда жители спустя год заметили это в квитанциях и пришли поднимать УО на вилы. Неисправность или отсутствие прибора учёта в течение полугода обходится всем плательщикам вдвое-втрое дороже, чем стоимость установки нового ОДПУ. Если таких сведений нет — отдел подлежит расформированию.

Кстати, если сведения, необходимые для работы любого из отделов, систематически приходят со стороны уполномоченных организаций в непригодном для использования виде (например, в форме распечатки на 30 страниц плохим принтером), то отдел обязан немедленно принять меры и направить поставщику информации требование о предоставлении информации в совместимом формате. Это относится как к входящим счетам от МОЭКа и других РСО, так и к расчетам ФССП по взысканиям, к расчетам ЕИРЦ по начислениям, к результатам обязательных по закону мониторингов и всем остальным документам. У любой распечатки есть исходник, принимать надо его в электронном виде. Бумажная версия нужна лишь для хранения в архиве как подтверждения точности обрабатываемых данных.

Отдел начислений нежилым помещениям и контроля ИПУ у граждан должен вести учёт всего входящего потока, его направления к обработке и результатов. В случае ИПУ должна быть не только информация о статусе установки и поверки прибора учёта, но и данные о том, как производился учёт до появления действующего статуса, и какие изменения были внесены, а также сведения для контакта с заявителем. Нельзя игнорировать такой поток информации, спускать его в помойку: именно из-за отсутствия налаженного обмена подобными сведениями УО тратит колоссальное время как на поиски сверхнормативного потребления и ответственных за него, так и на ликвидацию аварийных ситуаций. Даже для проведения общих собраний необходимо оповещение собственников — именно из данных об их установке ИПУ надо брать контакты для выполнения этого требования ЖК РФ.
С начислениями юрлицам вообще всё просто: сейчас существует минимальное количество организаций, не имеющих возможности получения сведений через интернет. Счета должны направляться по электронной почте, её надо аккуратно учитывать и задействовать на полную мощность. Существует множество систем учёта первичной бухгалтерии, выбирай любую. Ситуация поиска нужных счетов в вордовских документах и невозможности текущих правок кажется настолько дикой, что удивляет лишь то, что вообще хоть какие-то платежи в ней поступают.

Кстати, ещё одна популярная отмазка «это же так сложно, в автоматизации фиг разберёшься и она денег стоит, мы уж лучше по старинке, работает — не трогай». Изрекающий такое начальник отдела должен автоматом получать служебку на саботаж. Такой ответ можно понимать только буквально: «ему в карман сыпется вся выгода от того, что оно не работает, и если оно, не дай бог, начнёт работать — поток иссякнет». Либо он лох и бабло идёт мимо, и тогда он факапит задачу просто так, из любви к искусству. Тогда тем более его надо убрать от влияния на этот процесс как можно скорее и дальше — именно он тормозит всю работу.

И отдельное «фэ» остаётся в адрес жителей. Если вас не интересует, что эти все персонажи делают за ваши деньги (да, вы, именно вы из своих налогов и коммунальных платежей платите им зарплату!), то почему же вы удивляетесь, что они работают предельно плохо? Если на собрание собственников, решающее судьбу ВАШЕГО общего имущества, собирается полторы калеки (от скуки, потому что больше нечем заняться на пенсии), то почему вы удивляетесь, что принятые на этих собраниях решения — не в вашу пользу? Вы профукали тот момент, когда вас спрашивали, чего вы хотите, потому что у вас были более важные дела? Ну тогда получайте, что дают, или собирайтесь уже сами, потратив втрое больше сил и времени. Если вы не ходите на выборы, а вместо этого уезжаете на дачу бухать — выбор сделают за вас.

Такая вот занимательная социология ЖКХ. Дешевле пристрелить, чем прокормить.

МКДУ — система контроля данных о многоквартирных домах

Если вы попали на эту страницу — значит, вам не безразлична жизнь вашего дома и уровень его обслуживания. Вас тоже удивляют суммы в квитанциях на оплату, и вы хотите знать причины, по которым они настолько большие.

Дело в том, что управляющие компании, занимающиеся обеспечением коммунальных услуг вашему дому, используют в своей работе и в своих расчётах списки параметров всех домов, которые обслуживают. И часто в этих данных возникают неточности и ошибки, которые в общей массе сложно заметить.

Всё понятно, перейти к управлению домом!

Разработку сервиса мы начали с Пресненского района, исходя из нескольких соображений:

  • Это самый большой район центра Москвы как по площади, так и по населённости, и в нём представлены все виды жилого фонда — от домов дореволюционной постройки до современных элитных строений.
  • В районе очень активное и сознательное население, у которого в традициях постоянно контролировать и корректировать власть.
  • У нас есть техническая возможность как получить необходимые сведения, так и внести в них соответствующие изменения.

По мере развития сервиса будут добавляться новые данные по другим районам. Если вам стали доступны сведения, требующие проверки и актуализации, в табличном формате — присылайте их нам на специальный почтовый адрес, мы сделаем аналогичный сервис для вашего района.

На что влияют эти данные?

Значения, указанные в таблице grandm, помеченные значком «Э» или словом «Эксплуатация», используются УК для расчёта суммы к оплате в графе «Содержание и ремонт общей/жилой площади», обычно самой большой в квитанциях на оплату из ЕИРЦ.
В реальности, эта сумма устанавливается раз в году, и представляет собой общую стоимость всех работ по дому за предыдущий год, разделённую на 12 месяцев и сформированную пропорционально площади вашего жилья. Если вам принадлежит 12 м², вы платите меньше, чем за 42 м², но ваши соседи оплачивают остальное.

Здесь критичными пунктами являются площади объектов для уборки и ремонта: обычно это пол и стены лестничных маршей, полы и стены лифтов, крыльцо и входная группа подъезда. Также важны такие показатели, как количество элементов освещения, наличие и исправность общедомовых счётчиков и т.п.

Например, очевидно, что площадь подоконников или отливов не может быть в 30 раз меньше площади окон, а значит, если их не посчитали, то и мыть их не собираются. Если суммарная площадь 12 подъездов равна 2,67 м², то это значит, что вас водят за нос, а с кого-то другого берут больше за уборку меньшего объёма.

Значения, указанные в таблице Жил21, помеченные значком «К» или словом «Капремонт», влияют на планы по ремонту и замене конструктивных элементов здания: водопроводов, канализации, систем отопления, вентиляции, пожаротушения и дымоотведения. Приведены они как для понимания методов расчёта, так и для возможного исправления ошибок. Например, в данных капремонта точно известно количество и типы лифтов, а в данных эксплуатации они указаны с ошибками.

Значения, указанные в таблице РСИОМ, помеченные значком «М», основаны на базе данных МосГорБТИ, доступных в открытых источниках (в первую очередь, городских порталах Dom.Mos.Ru и Gorod.Mos.Ru). Используются они как для общего понимания ситуации, так и для расчётной статистики — например, сведения оттуда позволяют наладить систему информирования и оповещения граждан о происходящем в районе.

Значения, указанные в таблице Passport, помеченные значком «П» или словом «Паспортизация», регулярно должны актуализироваться инженерами управляющих компаний для Приложения к Договору управления Многоквартирным домом. Именно в них обычно перечислены все элементы общедомового имущества, определены их типы и объёмы, при этом форма Приложения, утверждённая Правительством, значительно сокращена, и часто результат её заполнения не позволяет проводить разумных расчётов.

В ближайшее время мы добавим функционал контроля сведений, указанных в отчётах за прошлый год (доступных по каждому дому на портале «Дома Москвы» — для вашего удобства ссылка на страницу дома прикреплена в соответствующем разделе) и составления требований для их исправления.

Всё понятно, перейти к управлению домом!

Наш сервис не может быть анонимным, иначе эффективность работы будет нулевой. Персональные логины и пароли выдаются сотрудникам управляющих организаций для внесения изменений в данные. Для жителей предусмотрена авторизация через соцсети.

Мы спрашиваем ваш телефон для обратной связи: на случай, если инженер, который будет проверять данные, не сможет обнаружить ту ошибку, которую нашли вы. Также мы можем сообщать вам о важных событиях, происходящих в районе — публичных слушаниях, Общих Собраниях Собственников, планах по строительству и ремонту, встречах с населением. Мы не рассылаем спам и очень экономно относимся к возможностям СМС-уведомления (оно слишком дорого стоит для общественной деятельности). Воспользовавшись нашим сервисом, вы даёте согласие на обработку, систематизацию и обезличивание полученных данных в строгом соответствии со 152-ФЗ «О персональных данных».

Организация Совета Дома

Для решения большинства вопросов, связанных с многоквартирными домами, на данный момент необходимо проведение и решение Общего Собрания Собственников многоквартирного дома (далее ОСС МКД).

Его проведение — процедура визуально-простая, но в реальности люди очень часто не справляются с ней. Мы решили поделиться опытом: как использовать стандартные программы на компьютере, чтобы проведение собрания упростить до максимума.

Эта история является продолжением уже написанных руководств: http://ryazansky.org/sovetdoma/ (концепция будущей системы) и http://prescao.ru/sovetdoma (полезная информация от юриста).

Итак, вы пообщались с вашими соседями и решили, что надо собирать Совет Дома. Последовательность действий:

  1. Написать заявление и получить документы
  2. Оповестить 100% собственников жилых и нежилых помещений
  3. Организовать и провести собрание
  4. Составить протокол по итогу
  5. Сдать копию протокола заинтересованным инстанциям и начать работу.

Заявления и уведомления

При проведении собрания у вас есть несколько организаций, с которыми придётся взаимодействовать. Это Управляющая компания (УК), которую в Москве вы можете уточнить по ссылке dom.mos.ru, ГУ ИС и ЕИРЦ района, Управа района и Департамент Городского Имущества. Иногда эти организации (кроме ДГИ) находятся в одном здании, но чаще всего вам придётся подавать бумажки в разные места.

Для проведения собрания вам необходим исчерпывающий список собственников помещений. Он называется «Расчёт долей» и выдаётся в ГУ ИС / ГБУ Жилищник по заявлению любого собственника: бланк заявления (стр.2). Если у вас уже есть такой документ, или когда вам его уже выдадут, вы можете сразу подать Уведомление о проведении собрания (стр.1).

В уведомлении, в графе «Ориентировочная повестка» составьте в свободной форме список вопросов, которые вы планируете решать на общем собрании собственников. Эти пункты обязательно должны войти в протокол, но их список не обязательно окончательный — вы можете в процессе подготовки к собранию что-то уточнить и внести в повестку в начале собрания.

Очень желательно для дальнейшей работы получить расчёт долей в виде электронной таблицы, отправленной на е-мейл или сохранённой на флешку. Чиновники ОЧЕНЬ не любят такой запрос, всячески ему сопротивляются, норовят распечатать в бумаге. Но вы имеете право настаивать. Если вам начинают ссылаться на 152-ФЗ «О персональных данных», отправьте их штудировать шестую и седьмую статьи этого закона. Распишетесь в сохранении конфиденциальности, и проблема решена.

Итак, у вас есть таблица, и мы переходим к оповещению.

Уведомление 100% собственников

Этот процесс самый трудоёмкий и затратный, поэтому большинство собраний заканчиваются на этом пункте. Ни для кого не секрет, что среди проживающих в доме процент реальных собственников жилья может быть минимальным — люди сдают квартиры, проживают в других местах, прописаны в одном месте, а владеют другим и т.п.

Не буду повторять пространные рассуждения о практике уведомления, а сразу перейду к сути. В публичной папке по ссылке https://yadi.sk/d/y95KRhiYfgS9M собраны основные документы, которые вам понадобятся, сохраните их на свой компьютер.

В сущности, процесс уведомления разделяется на следующие части:

  1. Поквартирный обход с реестром всех собственников, в котором те, кого удалось застать дома, ставят подписи и оставляют свои контактные данные (телефон, емейл)
  2. Уточнение у арендаторов номеров телефонов не проживающих собственников, если они согласятся вам их дать
  3. Уведомление собственников через арендатора о необходимости подписаться в реестре (можно делать отдельным форматом, ниже расскажу, как)
  4. Всех, кого не удалось разыскать, уведомляют заказными письмами через Почту России — это медленно и дорого, но зато гарантировано соблюдение регламента.
  5. Юридических лиц обязательно уведомлять документально — либо вы приносите им документ, и уполномоченное лицо ставит подпись и печать организации, приложив копию документа о своих полномочиях, либо направляете заказным письмом. Датой уведомления считается дата отправки письма. Она должна быть не позднее 10 дней до даты собрания.

Дорожная Карта по проведению собрания

  1. Получаем в ГУ ИС расчёт долей в электронном виде
  2. Обрабатываем его через шаблон Excel по инструкции-описанию, размещённой на сайте http://ryazansky.org/oss
  3. Распечатываем журнал поквартирного обхода и идём собирать номера телефонов и подписи
  4. Если собственник не проживает — уточняем у жильцов его контактные данные
  5. Если жильцы отказываются сообщать контакты собственника — ничего страшного, передадим через них под роспись письменное уведомление, зачитают или отдадут при встрече.
  6. По итогам поквартирного обхода вносим данные в таблицу. В «Таблице для уведомлений» включаем фильтр тех, у кого нет телефона. Открываем шаблон Uved.docx в Word и делаем по инструкции автозаполнение бланков. Печатаем уведомления, разносим по квартирам, не застали жильцов — кладём в почтовый ящик или прикрепляем на дверь. Эту процедуру надо завершить за 10 дней до очного собрания.
  7. Готовимся к собранию: утверждаем дату, время и место сбора, повестку дня, готовим материалы, публикуем их в интернете и размещаем в подъездах.
  8. В день собрания подводим итоги уведомления, печатаем таблицу для голосования. В процессе самого собрания фиксируем в ней отклонения от общего мнения (то есть не все За, а только голоса Против или Воздержались (так быстрее). Если есть возможность использовать компьютер на собрании — фильтрами и выделением столбцов удобно считать проценты для кворума.
  9. После собрания готовим протокол, фиксируем в нём проценты и озвученные материалы. Протокол сдаём в ГУ ИС, размещаем в интернете, печатаем и размещаем в подъездах. Таблицу голосования бережём, она ещё не раз пригодится.
  10. Делаем выборку тех, кто не принял участия в очном голосовании. Готовим для них опросный лист для заочного голосования (bulletin.docx), вписываем туда пункты протокола.
  11. По инструкции делаем автозаполнение данных по собственникам, участвующим в заочном голосовании. Все формы приспособлены к двусторонней печати для экономии бумаги.
  12. Раздаём бюллетени для заочного голосования собственникам или их представителям. Доверенность может быть заверена не нотариально, а, например, организацией-работодателем собственника (ст.52 ГК РФ)
  13. В течение срока заочного голосования (не менее 10 дней с даты очного, максимальный срок не ограничен, ставим как удобно) собираем заполненные бюллетени.
  14. Счетная комиссия, выбранная на собрании, обрабатывает бюллетени, вписывая результаты в соответствующие ячейки таблицы. По итогу делается подсчёт процентов по каждому вопросу.

Видеоинструкция: как использовать таблицы EXCEL для проведения собрания.

Сервис для отслеживания обращений в госорганы

Суть проекта: любой гражданин РФ имеет право обратиться в государственные органы для выполнения ими тех или иных задач, в том числе — с жалобами или претензиями по поводу каких-либо недостатков их работы, либо с заявлением по какому-либо правонарушению.

Однако ни для кого не секрет, что органы государственной и муниципальной власти далеко не всегда выполняют свои прямые обязанности, заваливают процесс бюрократией и бессмысленными отписками, тянут время и спускают дела «на тормозах».

При этом от граждан требуется множество усилий — обеспечить постоянный контроль выполнения своих обязательств органами власти, отслеживать каждое обращение и результат его обработки (выполнения), учитывать входящую корреспонденцию и отправлять на неё ответы. Из-за модели «пока не пнёшь — не полетит» государственное управление в стране чудовищно неэффективно, несмотря на огромные расходы на создание множества механизмов т.н. «Обратной связи» (в том числе многочисленных интернет-приёмных).

Сервис ОКРФ (общественного контроля РФ) предназначен для упрощения этих процедур для граждан, отслеживания своих обращений по методам проектного менеджмента и аналитической деятельности по оценке эффективности работы органов власти с передачей результатов публично соответствующим структурам для исправления недочётов.

Что это и зачем оно нужно?

Вы направили заявление в какой-либо орган государственной или муниципальной власти (бумажное или электронное).

В ответ вы получаете уведомление о принятии документа. Если это бумажное обращение — на копии ставится штамп с датой приёма и входящим номером, если электронное — обычно приходит письмо-подтверждение принятия или входящий номер отображается на экране формы отправки.

Дальше по закону (Федеральный Закон № 59-ФЗ от 02.05.06 (в ред. 357-ФЗ от 24.11.2014) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации») у структуры-получателя есть всего 3 дня (59-ФЗ, п.2 ст.8) на то, чтобы ваше обращение было занесено в какой-нибудь журнал учёта входящих документов, по нему назначен ответственный (оно передано по цепочке подчинённости конечному исполнителю) и установлен срок обработки. Если этот процесс нарушается — это уже может служить поводом для разбирательства.

Далее в течение 7 дней они обязаны направить запросы по структуре компетенций (59-ФЗ, п.3-4 ст.8), после чего получатели в течение 15 дней должны предоставить все необходимые сведения (59-ФЗ, п.2 ст.10), затем вам обязаны отправить официальный ответ, причём на все процедуры отводится не более 30 дней (59-ФЗ, п.1 ст.12). В некоторых случаях его отправляют даже быстрее, а в некоторых, наоборот, затягивают и отправляют «задним числом». В исключительных случаях могут продлить ещё не более, чем на 30 дней (59-ФЗ, п.3 ст.12). Максимальный срок реагирования — 2 месяца.

Однако при проверке учитывается лишь та дата, которая написана на документе, либо дата, указанная на почтовом штемпеле отправки. Это очень выгодно чиновникам — пока письмо будет идти по неторопливой Почте России, они могут расслабиться и забыть про вашу проблему.

Часто этот ответ, который приходит к вам, не содержит никакой полезной информации. Например, вам цитируют выдержки из каких-нибудь законов и внутренних постановлений, либо просто ссылаются на них в отписке, указывая номер — и пытаются на этом основании отказать вам в совершенно законных требованиях. Это неприятно, но главное — больше половины потока обращений на этом «глохнут», проблема не решена и никто не собирался её решать, а гражданин утёрся и махнул рукой — «бесполезно». Тут главная ошибка.

Дело в том, что по действующему законодательству государственные органы не имеют права требовать повторного предоставления информации, ранее известной им, в том числе через обращения граждан. А значит, вы можете оспаривать ответ, требовать дополнительных разъяснений, привлекать органы государственного контроля и надзора, ссылаясь на полученный вами документ, и указывая в переписке только его номер и дату (остальное они обязаны запрашивать сами).

Ну, и вести учёт входящей корреспонденции (полученных бумаг) они обязаны, а вы — нет. Но если вы хотите добиться результата — вам выгодно этот учёт обеспечить, а значит, его надо упростить.

Для этого и нужен наш сервис.

Как это работает?

Любая проблема описывается одной строкой, но в ней часто кроются многие месяцы и килограммы бумаги.

Когда у вас возникла проблема, вы создаёте запись в личном кабинете с её кратким описанием.

В подробном описании мы рекомендуем записать вашу точку зрения на эту проблему: историю её возникновения, изложение вашего видения ситуации, предположения «как она должна решаться» и т.п. (эта информация будет нужна в первую очередь вам самим, чтобы через год-два не забыть подробности).

Также вы можете приложить к карточке проблемы фотографии или аудиозаписи, ссылки на законы и видеозаписи, на которых видно возникновение ситуации и её развитие.

Дальше вы самостоятельно пишете заявление, обращение или требование, и отправляете его удобным вам способом (лично, почтовым отправлением или через электронную приёмную). Вы можете сохранять ваш документ отдельно, нас его содержание не касается. Но когда вы получили входящий номер и дату приёма обращения, внесите эти данные в поля карточки отправленного документа (кнопка «Туда → Новое»), чтобы можно было проконтролировать обработку и результат. Для вашего удобства мы предусмотрели возможность также приложить отсканированную копию документа со штампом или электронный отчёт о принятии.

С этой даты пошёл обратный отсчёт времени, прошедшего с момента принятия вашего обращения.

Иногда органы власти сообщают также способ, которым можно уточнить статус обращения. Чаще всего это номер телефона, запишите его в специальное поле. Он почти всегда занят (ведь обращений много), но особо упорные способны по нему дозвониться.

Через неделю уже осмысленно проверять результат обработки заявления, и вам придёт об этом напоминание. Открыв кабинет, вы увидите это напоминание в ленте, и сможете вспомнить телефон, по которому надо звонить, номер и дату вашего обращения, ну а ваши персональные данные (которые у вас могут уточнить при звонке) вы и сами прекрасно знаете. В напоминании вы можете выбрать один из вариантов: обработано или нет, записать результат, который вам сообщат, или отложить на срок, который вам скажут.

Если ваше обращение перенаправили в другую организацию — уточните телефон. Дня три уйдёт на доставку, потом вы можете уточнять статус уже в новом месте.

Когда вам пришёл ответ — внимательно изучите его. Вам понадобятся следующие данные: исходящий номер ответа (пригодится при дальнейшей переписке), дата подписания (обычно находится в документе слева — сверху или снизу), данные исполнителя (часто они написаны в левом нижнем углу более мелким шрифтом, и это означает, что вам на самом деле отвечает не крупный начальник, чья подпись красуется посередине, а его подчинённый, а сам начальник даже не в курсе вашей проблемы). Иногда там же написан номер телефона — либо канцелярии (секретаря), либо непосредственно исполнителя (бывает даже мобильный). Если письмо пришло бумажной почтой — на конверте полезны ещё даты, указанные на штампах: дата отправки (с индексом отправителя) и дата поступления (с вашим индексом). Запишите всё это в соответствующие поля («Оттуда → Новое») и сохраните, пригодится.

После сохранения входящего письма «Оттуда» у вас появится кнопка «Что дальше?». Выберите нужный вам пункт: отправить новое обращение по данной теме («Послать ещё»), подождать и проверить исполнения обещания («Пообещали, проверим!» и выставить срок исполнения), ускорить процесс через вышестоящую структуру («Пожаловаться»).

По первой и третьей кнопкам будет создана новая карточка в разделе «Туда», привязанная к этой проблеме. Дальше повторяем процедуру до победного конца.

Если вы нажмёте кнопку «Пожаловаться», то по мере разработки системы в графе «Куда» может автоматически появиться наш совет, куда стоит жаловаться. Вы всегда можете исправить эти данные, решить это самостоятельно или проконсультироваться у юриста. Кстати, ещё очень неплохо работает вопрос «Скажите, а куда мне обжаловать ваши действия/бездействие?», заданный по телефону — чиновники такое очень не любят, но их это стимулирует к решению вашей проблемы (на всякий случай, мало ли что?).

Некоторые обращения по проблеме стоит СРАЗУ отправлять в несколько инстанций. Например, заявление в полицию полезно дублировать в прокуратуру («Надзор») и в Следственный комитет («Контроль»), а также отправлять сразу в двух экземплярах — через электронную приёмную округа и бумажным обращением. Записывайте все полученные данные (особенно даты отправки) в карточке проблемы, нажимая соответственные кнопки.

Если по окончанию всех допустимых сроков ваша проблема до сих пор не решена — нажмите кнопку «Нужна помощь», мы разберёмся в вашей проблеме и постараемся дать вам совет, как справиться с вашей неудачей. Только помните — мы не боги и даже не администрация президента, и прав на пинание ёжиков у нас столько же, сколько у вас самих (а иногда и поменьше, ваша же проблема, и только вы вправе заставить чиновников её решать!).

Если ваша проблема успешно или относительно разумно решилась — вы можете закрыть проблему, и она будет сохранена в рубрике «Архив», где при необходимости вы сможете возобновить её или вспомнить, как она решалась.

Ещё полезной для вас будет функция «Помощь зала» — вы сможете выбрать всю проблему или часть её последовательного решения, отмеченного галочками, получить в виде сводной страницы, которую сможете отредактировать (например, очистить от сведений, которые вы не хотели бы никому показывать) и отправить эту страницу ссылкой кому-то, кому вы доверяете, для ознакомления. В комментариях к этой странице ваш советчик сможет также дать вам дельный совет, авторизовавшись через любую из соцсетей.

Если у вас получился опыт решения проблемы, который привёл к достойному публикации результату — вы можете опубликовать такую страницу в общем доступе со своими комментариями, после чего она будет отображаться в рубрике «Полезный опыт» с тематическим рубрикатором. Помните, что нецензурная брань в комментариях, увы, запрещена законом, так что постарайтесь воздержаться. Мы понимаем, что это очень тяжело, но всё-таки…

Как этим воспользоваться?

Сейчас происходит разработка прототипа системы. Участие в разработке и альфа-тестировании вы можете принять, оставив комментарий под этой статьёй. Если вы хотите что-нибудь добавить к проекту — пишите и оставляйте контактные данные, мы с вами свяжемся и с удовольствием примем ваши замечания и идеи.

Если вы готовы поддержать проект материально или технически — напишите об этом, мы обговорим условия взаимовыгодного сотрудничества.

Где деньги, Зин?

Проект разрабатывается на общественных началах, на добровольные пожертвования тех, кто хочет пользоваться этим сервисом. Если вы захотите поддержать разработку и существование проекта — вы cможете сделать это в разделе «О проекте → Спонсоры» любым из доступных вам способов.

Ваша поддержка может выражаться не в деньгах, а в полезных советах (более того, так она может оказаться даже ценнее, чем деньги). Для этого заполните общедоступную анкету в разделе «О проекте → Советники → Стать советником»). После этого вам начнут приходить запросы от граждан, которые будут отображаться в разделе «Сообщество», где вы сможете написать свой комментарий или поддержать мнение кого-то из советников.

Услуги, которые стоят реальных денег самой команде разработчиков проекта, могут оказаться платными и для вас. Например, нам ничего не стоит отправить вам емейл, но звонки по телефону или смс-уведомления могут быть платными (мы постараемся делать это экономно, и будем отчитываться обо всех списаниях с вашего счёта).

Если вам понадобится консультация профессионального юриста — вы сможете заказать её через наш сервис, и мы подберём вам специалиста. Соответственно, если вы юрист и хотите расширять свою практику через наш сервис — для вас есть отдельная партнёрская программа, описанная в разделе «О проекте → Юридическое сопровождение».

Ещё у нас есть платная услуга «Сутяга» — за небольшое вознаграждение мы сами будем звонить, отправлять бумаги, составленные вами или юристами, проверять их состояние и всячески канифолить мозг тем органам, которые должны давать вам ответы и решать ваши проблемы. Учтите, что эта функция не гарантирует ни решения вашей проблемы (напомним, мы не всесильны), ни правильности составления ваших документов и обращений (это ваша ответственность), то есть таким способом вы освобождаетесь лишь от необходимости думать о вашей проблеме 24/7, ругаться с бездельниками-чиновниками («Мужчина, вы что, не видите — у нас ОБЕД!») и дозваниваться до органов власти по вечно-занятому телефону, тратя на это часы своего времени. Уточнение — для этой услуги нам понадобится знать ответы на те вопросы, которые могут задать нашим операторам (то есть вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных (по Федеральному закону №152-ФЗ от 27.07.2006 (ред. от 21.07.2014) «О персональных данных») и заполняете специальную анкету).

Органам государственной и муниципальной власти

Нет, конечно, мы не испытываем к вам ненависти. Напротив, мы хотим помочь вам улучшить вашу работу, оптимизировать то, что ваше начальство не готово пропускать и тем более финансировать. Конечно, мы знаем, что вы очень стараетесь, особенно на уровне рядовых сотрудников. Мы стараемся быть вежливыми и аккуратными — до тех пор, пока это возможно. Давайте жить дружно, раз уж вы работаете за счёт наших налогов!

Отдельно — начальникам. Если вы хотите уточнить состояние дел в вашем ведомстве — напишите нам запрос. Мы организуем встречу и постараемся оказать вам содействие, в меру своих сил и возможностей.

Ну, а если вам очень не нравится то, что мы делаем — пойдите, изучите на досуге законы о государственной службе. Узнаете много интересного о методах и возможностях гражданского и общественного контроля.

Мы не хотим ни с кем конфликтовать, наша деятельность происходит исключительно в рамках законов РФ, мы прилагаем массу усилий, чтобы ничего не нарушать. Да, это сложно, наше законодательство специально пишут так, чтобы одни правила конфликтовали с другими, и чтобы любого можно было наказать. Но мы искренне верим, что рано или поздно удастся исправить это положение и противостояние.
Вспомните про понятие «Слуга народа», ощутите его на своей шкуре и не грешите больше.

Подводя итоги Манежки 3012

Подытоживая: нас грамотно обыграли на своём поле. Всё очень правильно сделали — сжатые сроки, мороз и обозначенная силовая угроза, многократно превышающая самые смелые прогнозы численности. Вчера на #Манежной опять был митинг и парад ОМОНа. «Вежливы каски, вежливы берцы, вежливы даже в рациях герцы» ©. Самое время сделать выводы.

Результат налицо: толпа народу, не испугавшаяся и вышедшая, просто не знает, что делать. Много, очень много хороших людей, понимающих, зачем делать, но не знающих, что. Пока законопослушных и законобоязненных. Но уже с уверенностью, что надо менять статус-кво любой ценой.

Вчера был вполне ожидаемый фейл. К нему так старательно, с многократным перезакладом готовились противники, что даже смысла не было ожидать какого-то иного развития ситуации нахрапом, за день. Так что фейл здесь не трагедия, а скорее очень результативный эксперимент.

В общих чертах бонусы выглядят так:

  1. Мало кто понимает, как работает полиция в таких эвентах. Из-за этого их действия воспринимаются как неизбежное зло, хотя на самом деле их можно успешно проанализировать и предсказать. Например, вся территория у них разделена на сегменты, они пронумерованы и оперативное руководство знает эти номера наизусть. Равно как и соответствующие группы ОМОН имеют свои позывные и своё командование. Просто находясь неподалёку, можно передать информацию о том, какая угроза ожидает сейчас тех, кто находится в толпе, и предотвратить задержание/пресечение.
  2. Самым большим бредом является склонность стоять толпой на одном месте, пока её не зачистят, и не иметь чёткого плана действий после зачистки. Мы фактически забываем о своей цели: привлечь внимание как можно большего количества людей к актуальным проблемам государственного масштаба, и «срабатываем» лишь на интернет-медиа, в которые кроме нас самих потом никто и не смотрит — слишком много информационного шума. События Манежки 3012 показали эффективную модель пресечения подобных мероприятий — толпа замкнута в кольцо оцепления, в которую никого больше не впускают, зато всех желающих выпускают. В итоге люди, ходящие мимо по своим делам, не только не слышат и не видят митингующих, но и крайне возмущены перекрытием маршрута — и это возмущение «внезапно» падает на нас самих, а не на власть (ещё бы, ведь нет множества людей, готовых объяснять им на кордонах, почему их не пускают внутрь).
  3. Совсем беда с подготовкой, коммуникацией, логистикой и мониторингом. Всё время на Манежной работала мобильная связь, не глушились гражданские радиодиапазоны, и даже был интернет, позволяющий прямую трансляцию видео в интернет. Вместо этого хипстеры тупили в FireChat, остальные беспорядочно что-то орали, их брали и упаковывали. Чёорт, я с места вещал мобильником онлайн-трансляцию, параллельно транслировал диспозицию удалённому координатору по телефону, а фотографии заграждений и состояние ближайших полигонов автоматически ложились в облако. И этому ничего не помешало. К чему это я? К тому, что у нас МНОГО сторонников, которые НЕ ПОЙДУТ мёрзнуть и нарываться на площадь, зато способны удалённо координировать и мониторить процесс — из дома или с работы, в уютном тёплом помещении. В крайнем случае для этого вокруг масса ресторанчиков и организаций.
  4. В первом пункте я уже затронул тему сегментирования и массированной психологической атаки. Разница между 10 и 100 человек заметна, а между 250 и 500 уже не очень. Зато на предварительно определённую точку УЖЕ собраны значительно превосходящие силы противника, и эти силы ОЧЕНЬ неповоротливы. Вспомним, что на каждом таком мероприятии проходит довольно заметное время с начала акции и до начала её пресечения. А теперь задумаемся: вот нас спрессовали в метро, а кого-то запихнули в автозак. В метро мы даже спустились, а не рассыпались по расходящимся коридорам. Окей, две остановки (15 минут) и мы снова на месте, но — на другом, где полтора несчастных патрульных и нет никакой тяжёлой техники. Через ещё 15-20 минут приехали туда первые автозаки — окей, через полчаса разошлись по требованию и ещё через 15 минут нарисовались в третьей точке. За это время оцепление с первого полигона снято — и там появляется уже свежая группа со свежими силами.
  5. На Манежке 3012 поразило следующее: к 21.45, после силовой зачистки площади, там не осталось никого. Несколько сотрудников уныло разбирали ограждения, большинство цепочек уже разошлись и уехали. К 23.00, когда начались бдения в #шаре, на площади были лишь случайные прохожие и пара патрульных. При этом журналистов, способных сделать новую, гораздо лучшую картинку митинга, туда уже никто не приглашал. Хотя собраться там по-новой можно было вполне.
    И, аналогично, к 20.00 была огромная пустая площадка у метро «Александровский Сад», с другой стороны Манежа. Был свободный выход в сам Александровский сад. Я свободно прошёл на Красную Площадь, несмотря на оцепления, и таких было много. ГДЕ ВСЕ ЛЮДИ??? Ради чего мёрзли и нарывались на задержания в 19.00 в обозначенном месте, где к нашему присутствию хорошо подготовились? Куда пошли потом? Где эффект флешмоба, когда простые граждане внезапно оказываются элементами организованной группы?
  6. И за 4 часа до нового года — добавлю ложку мёда. То, что случилось вчера — беспрецедентно и невероятно. От 500 до 3500 человек по разным оценкам наплевали на мороз -20, на согласования, на дикую вероятность встретить праздник в ИВС, на планы и семейные дела. За день подготовки — ЭТО ОЧЕНЬ КРУТО и ОЧЕНЬ МНОГО!!! Спасибо огромное всем тем, кому не всё равно. Спасибо, что вы есть. Давайте поздравим всех с чудесным праздником — окончанием этого дикого, стрёмного и зашкаливающего по объёмам чудовищного идиотизма 2014 года! Говорят, как встретишь, так и проведёшь. Мы встречаем на подъёме и расцвете гражданской ответственности, порядочности, понимания и адекватности. Наши враги — на промытии им мозгов телевизором, под алкогольным или наркотическим угаром, как биотопливо. Им лишь не надо мешать, они успешно самоуничтожаются, и реально вполне справятся с этим сами. А у нас впереди сложный, но вероятно эффективный год, в котором мы сможем что-то изменить к лучшему. Так пусть он, наконец, начнётся!

Тактика выжженной земли в самом центре Москвы

Пожалуй, самой красивой достопримечательностью Пресненского района является Московский Кафедральный Собор Непорочного Зачатия Пресвятой Девы Марии.

Московский Кафедральный Собор Непорочного Зачатия Пресвятой Девы Марии

Но эта песня не о нём, и не о пафосном особняке газохимической компании «ЕврАз Капитал» рядом с ним, и даже не о популярном у владельцев Майбахов с номерами а000мр кабаке ещё чуть ближе к Пресне, не о них рассказ.

Повествование наше пойдёт по дворовой территории обычной блочной 12-этажки (строго за этими чудесами света, куда можно пройти через внутриквартальный проезд между двумя красивыми заборами), а также трёх домов №4 по Расторгуевскому переулку.Расторгуевский 4

В этом дворе (Малая Грузинская улица, 23) неожиданно для всех сохранялись остатки последних в центре Москвы деревянных изб-мастерских 1917 года, потихонечку превращавшихся в сараи. Та же Викимапия гласит, что они стояли здесь до 1950-х годов, и заметно ошибается: избы пережили советское строительство в 1956 и 1969 годах жилых домов вокруг, и две избы просуществовали до начала нового тысячелетия.

Малая Грузинская 23Правда, в преддверии миллениума, в июне 2000го, «страшные злоумышленники» спалили первую из них, а в апреле 2002 сожгли вторую. Их бренные останки стояли неприкаянные ещё десятилетие, и теперь на их месте красуется никому, кроме владельца, не нужный новодел из быстровозводимых конструкций. Впрочем, обо всём по порядку.

Читать далее Тактика выжженной земли в самом центре Москвы

Выборы в МосГорДуму 2014 в связке с праймериз «Моя Москва»

Только 39 победителей праймериз «Моя Москва» дошли до финальных выборов в МосГорДуму, сообщает информационный ресурс KaDep.Ru.

Из гонки выбыли кандидаты из 8, 11, 21, 37, 38, 39 и 45 округов —  действующий депутат Кирилл Щитов сменил округ из ЦАО на №26, «поспокойнее», Георгий Местергази, несмотря на весь задействованный административный ресурс, не собрал по 21 округу подписи,  а победитель от 11 округа Татьяна Барсукова сняла свою кандидатуру уже после регистрации.

Александр Закондырин из 8 округа сменил курс на занятие места в Общественной Палате Москвы.

Самый «размазанный» по результатам округ №37 остался без победителя: в праймериз «Моя Москва» из тех, кто сейчас баллотируется, участвовали Сираждин Рамазанов, получивший целых 18 голосов из 3543 возможных (2,96%) и Кирилл Миронов (Единоросс, руководитель МФЦ Гагаринский), чей результат посолиднее: 4 место с 308 голосов из 3543 явки (0,6%), что, по всей видимости, и привело к выдвижению его от партии власти на выборах.

«Победитель» праймериз от 38 округа (Новая Москва), замглавы администрации г.Щербинка, даже не стала подавать документы для регистрации как кандидата. Вместо неё в этом округе зарегистрированы ажно 2 «само»выдвиженца — предприниматель Борис Токаев, задекларировавший рекордный доход в 352 млн. за год (29,36 млн. в месяц), и пенсионер Александр Шелудько, чьи не менее 5250 подписей настоятельно требуют тщательной проверки.

Действующий депутат МГД от ЕдРа Антон Палеев в 35 округе набрал 1750 голосов из 6643 пришедших на псевдо-выборы (26,34%) и занял 2 место после Рената Лайшева, которому и уступил лыжню, сменив округ на №39. По этому поводу подвинулся и даже не стал подавать документы эпичный персонаж Эрнест Макаренко.

Среди остальных 30 участников т.н. «праймериз», которые многие приняли за настоящие выборы, выделяются миллионер Александр Павленко от 20 округа, перебравшийся туда из 43 (Пресня, Арбат, Хамовники), где получил целый 1 голос, а также сменившие округа кандидаты Владимир Хомяков (15 голосов в 3 округе), Дмитрий Захаров (30 голосов в 44 округе), Игорь Силиверстов (49 голосов в 42 округе) и Денис Давыдов (32 голоса в 38 округе).

Ещё один «перебежчик», Ольга Кузнецова, сменила 1 округ на 9-й, и теперь выдвигается там, чтобы помешать Алёне Поповой или Юлии Галяминой победить на выборах.

Очень характерным явлением оказалось количество голосов, полученных всеми кандидатами не от Единой России (исключая спойлеров):  среднее количество проголосовавших без «административного ресурса» за кандидатов, дошедших до выборов, составило 120 голосов.

Из сохранивших свои округа при такой «популярности» выделяются депутат ГосДумы от ЛДПР Виталий Золочевский, выдвинутый в 5 округе, кандидаты от Гражданской Платформы Пётр Лемперт от 41 округа и Артур Алексанян от 1 округа, а также Виталий Пономарёв, муниципальный депутат Бескудниково, также размывающий голоса избирателей 9 округа.

Остальные зарегистрированные кандидаты в «Моей Москве» не набрали более 200 голосов.

Всего в «праймериз» участвовали 69 кандидатов из 272 человек, из которых москвичам предстоит выбрать 45 достойных. Остальные 203 участия в «инициативе» по обману избирателей не участвовали, однако 30 кандидатов позиционируются как «самовыдвиженцы»,  как бы собравшие и сдавшие по своим округам более 5 тысяч подписей с паспортными данными.  Реально поверить в эти подписи можно, пожалуй что, только тем из этих кандидатов, у кого действительно достаточно ресурсов для организации такой подписной кампании. Если поверить в такую вероятность у Ярослава Кузьминова или Бориса Токаева ещё есть возможность, то остальные вызывают максимум сомнений. Ладно ещё четверо муниципальных депутатов, ладно председатель совета ОПОП Москвы Владимир Погорелов от 18 округа, но как это удалось домохозяевам, безработным и пенсионерам?

 

ФИО кандидата Округ Дата рождения Место работы Должность Годовой доход Сбережения
Кравцов Алексей 10 04.11.1977 Москва  временно не работает 228 635 руб. нет
Башанкаев Станислав 11 22.02.1986 Москва  Домохозяин нет нет
Никонов Дмитрий 12 24.03.1973 МО, Серпуховский район ЧОП «Гефест» помощник генерального директора 622 853 руб. нет
Тафинцева Лидия 12 07.07.1941 Москва  пенсионер 202 995 руб. 973 330 руб.
Лебедев Сергей 13 04.08.1956 Москва ФГБУ «Федеральный научный центр физической культуры и спорта» начальник отдела 562 573 руб. 63 101 руб.
Чибирев Владимир 15 02.03.1973 Гольяново ООО «Изобилие» генеральный директор 808 113 руб. 191 635 руб.
Шилов Станислав 15 28.05.1985 Северное Измайлово Некоммерческое партнерство «Центр досуга детей и молодежи «Творчество» заместитель генерального директора 425 000 руб.
Назарова Ирина 18 27.11.1952 Москва ГБУ здравоохранения города Москвы «городская клиническая больница № 57 Департамента здравоохранения города Москвы» главный врач 265 348 руб. 384 135 руб.
Бабыкина Галина 18 20.05.1942 Москва  пенсионер 236 012 руб. 489 196 руб.
Шульмин Виталий 20 07.11.1974 Москва ООО «СМедиа» менеджер 240 000 руб. нет
Булгаков Николай 22 12.12.1986 Марьино ЗАО «Бэлл Интегратор» координатор 90 000 руб. нет
Ким Сергей 24 06.08.1965 Кемеровская область, город Новокузнецк  временно не работает нет 40 138 руб.
Гоголев Виктор 27 26.09.1948 Москва  пенсионер 229 060 руб. 971 140 руб.
Жармуханов Николай 28 19.01.1976 Нагатинский Затон ООО «ГРАС» генеральный директор 600 000 руб. нет
Сонкин Виктор 29 13.07.1979 Москва  временно не работает 904 310 руб. нет
Репкина Елена 30 05.04.1971 Москва ГБУ города Москвы Спортивно-досуговый Центр «Высота» директор 467 727 руб. нет
Шинкаренко Татьяна 32 15.09.1988 Москва  домохозяйка 23 400 руб. 10 627 руб.
Лайшев Ренат 35 29.10.1960 Москва ГБОУ гор. Москвы «Центр спорта и образования Самбо-70» Генеральный директор нет информации нет информации
Устинов Арсений 35 22.01.1991 Москва ООО «ГК ТСС» менеджер по рекламе нет информации нет информации
Бабич Барбара 45 29.10.1991 Хорошево-Мневники  домохозяйка нет нет
Комендантов Антон 45 14.11.1989 Щербинка ООО «Альфа» руководитель проекта 135 000 руб.  нет

Остаётся лишь вопрос — каким способом можно организовать тщательную проверку подписных листов, предоставленных вышеперечисленными кандидатами?

Осторожно, мошенники! (через систему «Мегафон-Деньги»)

Будьте осторожны, не ведитесь на уловки мошенников!
27 августа мне позвонил вежливый мужской голос с номера +79020687128 и говорит: «так и так, извините, по ошибке ввели ваш номер, опечатались, не можем получить доступ к кабинету, выдаёт ошибку, надо ввести ранее отправленный пароль», я проверяю — никаких смс не приходило, говорю, что когда придёт — отправлю. Приходит смс «Пароль для доступа к сервису «#Мегафон-Деньги» такой-то, ВНИМАНИЕ! Никому не сообщайте полученный пароль, включая сотрудников МегаФон. При подозрении на мошенничество обратитесь в службу поддержки по номеру 05077»
Звоню по этому номеру службы поддержки — робот сообщает «ждите ответа, вы в очереди третий, затем первый, затем все операторы заняты, позвоните позже».

На сайте Мегафона есть форма для сообщения, отправил туда http://moscow.megafon.ru/bezopasnoe_obschenie/feedback/feedback/?send=992, получил входящий номер 1239233 — но что-то мне подсказывает, что ловить мошенников никто не будет, несмотря на то, что мужчина настойчив и перезванивает по нескольку раз, и поймать его вполне возможно. Полиция, уверен, ответит «Как убъют, так приходи» — не впервой.

UPD. Сообщил в полицию, номер ЭК 24695529, голос мужчины в повторном разговоре записал на аудио. В записи мужчина пытается убедить меня, что отправлял перевод с номера 8924мойномер, и случайная опечатка не даёт получить перевод. Звонок на этот номер, о котором он говорит, подтверждает, что номер не используется.
Оказывается, я не первый такой. Пришлось поехать в отделение полиции, написать заявление (образец) и объяснение (его пришлось писать от руки, потому что распечатать они его по готовому шаблону не могут, так что тоже образец, лучше распечатайте дома и приходите с готовым, это сэкономит вам время). Получил талон КУС №11927, будем дальше следить за развитием событий.

Приглашение к совместной аналитике Kadep.ru

До выборов в Московскую Городскую Думу 6 созыва осталось полтора месяца, и 14 сентября 2014 года каждому сознательному москвичу придётся сделать выбор — кто именно будет представлять его интересы в законодательной и представительной власти столицы.

Опыт многих выборов прошлых лет показывает, что граждане зачастую голосуют на выборах необдуманно, в первую очередь потому, что о кандидатах сообщается крайне мало информации. Однако события 2014 года показали, что всё больше людей начинает задумываться и подходить к выбору здраво и осознанно.

Заградительный барьер для самовыдвиженцев в размере 3% от общего количества избирателей округа (от 4800 до 5300 подписей граждан, имеющих постоянную регистрацию в фиксированном наборе районов города) позволил в каждом округе обнаружить достаточно большое количество неравнодушных горожан. При ожидаемой явке в 30%, которая будет явно ниже, чем на выборах мэра Москвы в сентябре 2013 года, уже это количество обдуманных голосов может значительно повлиять на состав МосГорДумы.

Независимый информационно-аналитический ресурс KaDep.Ru изначально был придуман как источник подробной и проверяемой информации о кандидатах на выборах. Инициатива по созданию портала принадлежала одному из потенциальных (на тот момент) кандидатов, Владимиру Рязанскому, и одному из патрулирующих участников русскоязычной Википедии Андрею Chath.

На 1 августа 2014 года средняя посещаемость портала http://kadep.ru составляет около 950 уникальных посетителей в неделю. Этот показатель сохраняется, несмотря на недостаточно (на наш взгляд) регулярное обновление информации, а также на появление множества «конкурирующих» проектов, самыми серьёзными из которых являются новый официальный сайт МосГорИзибирКома по выборам 2014 года, а также сайт «праймериз» «Моя Москва». При этом по ключевым запросам портал находится на первой странице выдачи поисковых систем.

Мы приглашаем к сотрудничеству кандидатов и их представителей, а также просто неравнодушных граждан, с целью сделать на нашей открытой площадке максимально актуальный и достоверный источник информации о кандидатах в депутаты МГД шестого созыва.

Каждому кандидату на страницу можно добавлять не только формальные данные, но также ссылки на опубликованные статьи в СМИ и блогах, содержащие сведения об этих людях, добавлять подтверждения к текстам и редактировать готовые тексты (все редакции сохраняются).

Статистические данные на основе ГАС Выборы